개인정보처리방침
시행일: 2026년 6월 24일
주식회사 리비전(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, queenchat(이하 “서비스”) 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 목적
| 구분 | 수집 항목 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 계정 | 소셜 로그인 식별자(카카오·Apple·Google 등) 또는 이메일, 닉네임 | 회원 식별·인증, 서비스 제공, 고객 문의 응대 |
| 성인 인증 | 본인확인기관·PASS를 통한 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 중복가입확인정보(DI) 등 | 만 19세 이상 여부 확인(법령상 의무), 중복·부정 가입 방지 |
| 이용 기록 | 대화 내역(텍스트·이미지), 친밀도·관계 진행 정보, 캐릭터 이용 기록, 접속 기록 | 대화·장기기억 기능 제공, 서비스 개선, 부정 이용 방지 |
| 결제 | 구매 내역, 구독(queenpass)·코인 거래 내역(앱마켓·RevenueCat 경유 식별자) | 결제·환불 처리, 코인 잔액 관리, 부정 결제 방지 |
| 기기·로그 | 기기 정보, OS·앱 버전, IP, 푸시 토큰, 오류 로그 | 안정적인 서비스 운영, 알림 발송, 오류 진단, 보안 |
2. 성인 인증 정보의 처리
서비스는 만 19세 이상 성인만 이용할 수 있습니다. 본인확인은 본인확인기관 및 결제대행사(포트원, 다날 등)를 통해 이루어지며, 회사는 인증 결과를 서버에서 재검증합니다.
- 회사는 주민등록번호, 평문 연계정보(CI) 등 민감 식별자를 저장하지 않습니다.
- 성인 여부(만 19세 이상) 확인 플래그와 중복가입 방지를 위한 암호화된 중복가입확인정보(DI), 인증 일시만을 최소한으로 보관합니다.
- 저장되는 모든 식별자는 암호화하여 보관합니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지(부정 이용 방지 목적의 단기 보관 제외)
- 캐릭터와의 대화 내용: 탈퇴 시 개인 식별정보와의 연결을 끊는 가명처리를 거쳐 비개인정보로 전환되며, 별도 동의(‘대화 데이터 가명처리 후 AI 학습·서비스 개선 활용’)에 따라 보관·활용될 수 있습니다. 원 회원으로 재식별하지 않습니다.
- 전자상거래법에 따른 기록: 계약·청약철회 5년, 대금결제 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 3년
- 통신비밀보호법에 따른 접속 기록: 3개월
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에 명시한 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase Inc. | 데이터베이스·인증·스토리지 등 클라우드 인프라 (서울 리전) |
| xAI Corp. | 대화 응답 생성을 위한 AI 모델 처리 |
| RevenueCat / 앱마켓 | 인앱 결제·구독 관리 |
| 포트원 · 다날 | 성인 본인확인(PASS) 처리 |
| Resend Inc. | 가입 확인 등 이메일 발송 |
| Sentry | 오류·장애 모니터링 |
6. 개인정보의 국외 이전
서비스 제공을 위해 일부 개인정보가 국외에서 처리됩니다. 회사는 관련 법령에 따라 국외 이전 사항을 아래와 같이 고지합니다. 민감 식별 정보는 국내(서울, ap-northeast-2 리전)에 저장하는 것을 원칙으로 합니다.
| 이전받는 자 | 국가 | 이전 항목 · 목적 |
|---|---|---|
| xAI Corp. | 미국 | 대화 내용(텍스트) · AI 응답 생성(처리 시점 전송) |
| Resend Inc. | 미국 | 이메일 주소 · 가입 확인 등 메일 발송 |
이전 일시·방법: 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통해 암호화하여 전송됩니다. 보유 기간: 위탁 목적 달성 시 또는 위탁 계약 종료 시까지.
7. 가명정보의 처리
회사는 이용자의 별도 동의에 따라 대화 내용 등을 가명처리하여 AI 모델 학습 및 서비스 개선, 가명처리된 데이터셋의 제3자 제공·상업적 라이선스에 활용할 수 있습니다. 가명정보는 「개인정보 보호법」에 따라 원본과 분리하여 관리하며, 특정 개인을 다시 알아볼 수 있도록 결합하지 않습니다. 자세한 사항은 가입 시 ‘대화 데이터 가명처리 후 AI 학습·서비스 개선 활용 동의’에 따릅니다.
8. 개인정보 자동 수집 장치
서비스는 알림 발송을 위한 푸시 토큰, 기기 식별자, 서비스 이용 분석 및 오류 진단을 위한 로그 등을 자동으로 수집할 수 있습니다. 이용자는 기기 설정 또는 앱 내 알림 설정을 통해 푸시 알림 수신을 거부할 수 있습니다.
9. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요청하거나 동의를 철회할 수 있으며, 법정대리인 또는 위임받은 자를 통해서도 행사할 수 있습니다. 요청은 앱 내 설정 또는 hello@re-vision.ai 로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다. 다만 법령상 보존 의무가 있는 정보는 그 범위에서 제한될 수 있습니다.
10. 회원 탈퇴 및 데이터 삭제
이용자는 앱 내 설정 > 계정 > 회원 탈퇴 메뉴에서 직접 탈퇴 및 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다. 이메일(hello@re-vision.ai)로도 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청 시 법령상 보존 의무가 있는 정보를 제외한 개인정보는 지체 없이 파기됩니다. 캐릭터와의 대화 내용은 개인 식별정보와의 연결을 끊는 가명처리를 거쳐 비개인정보로 전환된 뒤 보관될 수 있으며, 이는 원 회원으로 재식별되지 않습니다.
11. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보는 내부 방침 및 관련 법령에 따라 파기 대상으로 분류한 뒤 지체 없이 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일은 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
12. 만 19세 미만 아동·청소년
서비스는 만 19세 미만의 가입·이용을 허용하지 않습니다. 만 19세 미만임이 확인될 경우 즉시 이용이 제한되고 관련 정보는 파기됩니다.
13. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 민감 식별자 암호화 저장 및 전송 구간 암호화(HTTPS)
- 접근 권한 최소화 및 접근 기록 관리(Row-Level Security 등)
- 결제·인증·원장 데이터에 대한 별도 접근 통제
14. 개인정보 보호책임자 및 사업자 정보
개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해 구제는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.
- 상호: 주식회사 리비전
- 대표자: 김다님
- 사업자등록번호: 193-88-03398
- 주소: 경기도 수원시 영통구 신원로53, 아이파크디어반 1219호
- 고객센터: 070-8095-2699
- 이메일: hello@re-vision.ai
15. 방침의 변경
본 개인정보처리방침은 법령·서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 시행일과 변경 내용을 본 페이지를 통해 공지합니다.